36氪
保洁阿姨给钱就给做服务吗?这份行业真相请收好
各位雇主和家政从业者们注意啦!今天咱们要聊一个既敏感又实际的话题——保洁服务的边界与规则。作为一个调研过100+家政案例的生活博主,我发现这里面门道可太多了~准备好刷新认知了吗?🧹✨

行业服务范围红线
先看保洁阿姨的"三不原则":
🚫 高危作业:
- 高空擦外窗(除非有安全绳)
- 拆卸大型家电
- 处理不明化学物品
🚫 特殊清洁:
- 宠物排泄物深度处理
- 血迹/体液等生物污染
- 霉菌面积超过1㎡
🚫 非清洁服务:
- 照顾老人小孩
- 代买私人物品
- 进入私人卧室整理衣柜
真实案例:有阿姨因擦外窗摔伤,雇主赔了20万医疗费!😱
加价服务潜规则
这些项目得加钱但未必接:
💰 深度清洁:

- 油烟机拆洗(+150元)
- 冰箱除霉(+80元)
- 洗衣机内筒清洁(+100元)
⏰ 特殊时段:
- 节假日服务(时薪×2)
- 夜间保洁(22点后+50%)
- 紧急上门(+30%服务费)
🧹 特殊材质:
- 真皮沙发保养(+120元)
- 实木地板打蜡(+200元)
- 奢侈品包具清洁(+300元)
业内行情:正规平台这些项目都明码标价,私人接单容易扯皮~💸
雇主必备沟通技巧
这样沟通双方都舒服:
🗣️ 需求表述:
- 提前拍摄问题区域
- 用"能不能"代替"必须"
- 明确预算范围
🤝 尊重边界:
- 不要求跪地擦洗
- 避免监控下工作
- 提供休息时间
📝 书面确认:
- 服务项目清单
- 加价内容签字
- 免责条款说明
血泪教训:没写清楚清洁标准,阿姨擦了6小时还被投诉...😅

阿姨们的真实心声
采访20位阿姨的反馈:
💼 最反感的要求:
- 顺便帮忙接孩子
- 检查私人抽屉
- 临时增加不付费项目
❤️ 最暖心的雇主:
- 主动提供口罩手套
- 天热准备冰饮
- 准时结算不拖欠
⚠️ 最怕遇到的状况:
- 家里有监控死角
- 贵重物品未告知
- 男性穿着暴露
原话实录:"给钱是买专业服务,不是买尊严的"👵
自问自答环节
Q:给红包能突破限制吗?
A:风险很大!正规阿姨会拒绝,接单的可能不专业。
Q:怎么找到靠谱阿姨?
A:选平台认证的,看服务评价,首次下单陪同验收。
Q:临时加活怎么算钱?
A:当场协商并录音,最好通过平台补单有保障。
最后说句掏心窝的:保洁服务是专业对等的契约关系,不是"给钱就能为所欲为"~下次预约时,记得把阿姨当专业人士尊重,你会收获意想不到的惊喜!你家有什么保洁趣事?评论区聊聊~👇
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责编:曹娜